Exceções

O que aconteceu: A triagem de sanções ou as regras de PLD marcaram a remessa para análise manual, na criação ou durante o screening, antes do câmbio.
O que a LB Pay faz: Analisa o caso. Aprova (PROCESSING) ou reprova (REJECTED).
O que você faz: Aguarde. O motivo não é compartilhado. O suporte pode pedir informações.

O que aconteceu: Uma resposta não chegou a tempo. Timeout não é falha: a etapa permanece em PROCESSING.
O que a LB Pay faz: Confirma o resultado. A etapa só passa a FAILED ou EXPIRED depois que a LB Pay confirma que ela não foi executada, e um Pix nunca é repetido antes disso.
O que você faz: Não reenvie nem crie nova remessa. Aguarde o status final.

O que aconteceu: O câmbio foi contratado, mas uma tentativa de funding falhou.
O que a LB Pay faz: Continua tentando até confirmar o funding. O sub-status de funding mostra RETRYING.
O que você faz: Não reenvie. No PREFUNDED, confira se o saldo em USD nos EUA está disponível.

O que aconteceu: O câmbio foi contratado, mas o Pix falhou definitivamente ou o titular da chave não corresponde ao beneficiário.
O que a LB Pay faz: Mantém o valor em BRL. O câmbio não é revertido. Segue o procedimento operacional.
O que você faz: Fale com o suporte LB Pay para definir o próximo passo.