> ## Documentation Index
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# Glossário e FAQ

> Termos usados no portal, na API e neste guia.

| Termo | Definição |
| - | - |
| MSB | Money services business: a empresa nos EUA que envia as remessas. |
| Cotação | Oferta de preço para um valor. Não é vinculada a um remetente. Válida por pouco tempo e usada por um único withdrawal. |
| Withdrawal | Operação que envia dinheiro de um remetente para um beneficiário no Brasil usando uma cotação. Cria uma remessa do tipo `WITHDRAWAL`. |
| Remessa | A operação completa, do withdrawal ao crédito do Pix e à liquidação. |
| SPOT | Câmbio contratado na taxa do momento, remessa a remessa. |
| Taxa de referência | Taxa de mercado sobre a qual o spread de câmbio é calculado. |
| `PREFUNDED` | Funding com o USD que a MSB já tem nos EUA. Sem antecipação; o Pix é enviado depois do débito do USD. |
| `CREDIT` | Funding com a linha de crédito da LB Pay. O BRL é antecipado e pago no lote diário de liquidação. |
| Chave Pix | Identificador da conta do beneficiário no sistema de pagamentos instantâneos do Brasil. |
| Liquidação | Lote diário por data de vencimento com o valor a pagar pelo crédito utilizado. |
| Transaction ID | Identificador LB Pay do pagamento Pix, exibido no comprovante. |

> [accordion] É possível criar uma remessa sem cotação?
>
> Não. A remessa é criada por um withdrawal, e todo withdrawal usa uma cotação.

> [accordion] E se a cotação expirar enquanto preenchemos os dados?
>
> Cotação expirada não pode ser usada. Solicite uma nova; vale a nova taxa. Para evitar, cadastre o remetente e o beneficiário antes de solicitar a cotação.

> [accordion] Uma cotação pode ser usada para remetentes diferentes?
>
> A cotação não é vinculada a um remetente, então qualquer remetente seu pode usá-la. Mas cada cotação só pode ser usada por um withdrawal.

> [accordion] Quando ficamos sabendo que um remetente não é elegível?
>
> No withdrawal, com `SENDER_NOT_ELIGIBLE` ou `SENDER_LIMIT_EXCEEDED`. A cotação não verifica o remetente. Confira o status e os limites do remetente antes de pedir a cotação.

> [accordion] Dá para cancelar uma remessa?
>
> Depois de contratado, o câmbio não é revertido. Antes disso, a remessa só termina como `REJECTED` pelas validações ou pela análise de compliance.

> [accordion] O que fazer quando a remessa fica em PROCESSING mais tempo que o normal?
>
> Não reenvie. A LB Pay confirma o resultado da etapa que está aguardando, e uma notificação é enviada com o status final.

> [accordion] Por que o motivo do ON\_HOLD não aparece?
>
> Motivos de compliance não são detalhados ao cliente. O suporte LB Pay pode entrar em contato se precisar de informações.

> [accordion] COMPLETED quer dizer que o crédito foi liquidado?
>
> Não. `COMPLETED` quer dizer que o beneficiário recebeu o Pix. A liquidação do crédito tem status próprio.

> [accordion] Para onde vai um Pix devolvido?
>
> O valor é creditado na BRL Wallet e a remessa passa para `RETURNED`.


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